Avec des millions et des milliards d’utilisateurs, Facebook, LinkedIn, Instagram et les autres réseaux sociaux séduisent les entreprises à la recherche de visibilité sur Internet. 67 % de la population résidant en France et 72 % des internautes utilisent ce type de plateformes web d’après une étude du CRÉDOC. Pourquoi se priver de tous ces consommateurs et clients potentiels ? Découvrez les 6 avantages de la présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux.
1 – Les internautes utilisent les réseaux sociaux pour trouver des informations sur les entreprises
Accessibles depuis leurs sites web et applications, les réseaux sociaux constituent de véritables plateformes web. Chaque communauté d’utilisateurs échange des informations selon des codes propres au réseau social visité. Sur Instagram, l’image règne en maître et captive le grand public tandis que LinkedIn s’adresse davantage aux professionnels et aux candidats. Lors de l’élaboration de votre stratégie social media, vous devez choisir sur quelle plateforme être présent.
Avant d’effectuer un achat ou de recourir à un service, une grande partie des consommateurs réalisent une recherche sur Internet. Certains internautes investiguent même directement sur leur réseau social préféré. Ceux-ci sont rassurés si vous y êtes présent. Dans le cas contraire, le client potentiel peut se tourner vers des entreprises concurrentes plus accessibles. En plus de vous accorder plus de visibilité, une page officielle permet de diffuser des informations actualisées et utiles à votre communauté.
2 – Une bonne stratégie de social media vous permet d’atteindre vos objectifs marketing
Pour les entreprises, les réseaux sociaux sont des outils supplémentaires dédiés à la communication web. Comme tous les médias, ils nécessitent une stratégie adaptée afin d’atteindre les objectifs marketing souhaités. Chaque plateforme demande une approche différente avec néanmoins une identité homogène.
Sur Instagram, Facebook ou LinkedIn, les publications populaires impactent des millions d’internautes. Les entreprises peuvent donc obtenir des résultats satisfaisants grâce à la mise en place d’une stratégie social media efficace. Celle-ci définit le public et les clients potentiels, le rythme et le contenu des publications ou encore les résultats attendus en matière de visibilité. Il s’agit d’un moyen privilégié pour faire connaître votre entreprise, vos produits, vos services ainsi que votre expertise.
3 – Le contenu des publications participe à la construction et la fidélisation de votre communauté
Sur les réseaux sociaux, les entreprises diffusent des contenus à destination de leur public cible. Ces informations sont variées et ont pour objectif de construire et fidéliser votre communauté en plus de la renseigner. Si les internautes y réagissent et les partagent, c’est un excellent moyen pour acquérir de nouveaux prospects.
En s’abonnant à vos contenus, les utilisateurs cherchent éventuellement à être prévenus en cas de promotions, d’avantages exclusifs ou d’horaires spécifiques. Ils veulent peut-être également des renseignements sur vos produits et services, des conseils d’expert ou simplement échanger. Avec un contenu pertinent et régulier, vous serez en mesure de fidéliser vos clients potentiels.
4 – Les réseaux sociaux facilitent l’analyse du comportement des utilisateurs
En créant une page sur les réseaux sociaux, une entreprise a accès à de nombreuses statistiques sur le public touché, et donc sur ses prospects. Ainsi, vous disposez d’une meilleure connaissance de votre communauté et de vos clients éventuels afin de leur proposer le contenu digital adéquat.
Ces données servent d’indicateurs précieux pour mesurer les résultats des stratégies social media. Vous saurez avec précision si les objectifs marketing définis sont atteints. En plus, la plupart des médias sociaux utilisés par les entreprises tels qu’Instagram, LinkedIn ou Facebook fournissent ces statistiques gratuitement. Cela fait partie des avantages de la présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux.
5 – L’utilisation des réseaux sociaux booste le référencement naturel et le trafic de votre site internet
La communication sur le web englobe une multitude d’outils, dont le site internet et les médias sociaux. Ceux-ci sont complémentaires et augmentent votre visibilité. De bons résultats sur un réseau social se révèlent également bénéfiques pour le trafic du site web d’entreprise. Des publications efficaces peuvent renvoyer vers un produit, un service ou un article de blog du site afin de convertir les prospects en clients.
En plus, l’utilisation adéquate des réseaux sociaux favorise le référencement naturel (SEO) d’un site. Les internautes ont besoin de vous trouver facilement lorsqu’ils interrogent les moteurs de recherche. De même, le référencement au sein des réseaux sociaux (SMO) prend de l’ampleur.
6 – La gestion des réseaux sociaux est moins coûteuse que d’autres médias
Gratuite, la création d’une page d’entreprise sur les réseaux sociaux vous offre la possibilité d’atteindre vos objectifs marketing à moindres frais. Même l’utilisation de la publicité ou d’autres fonctionnalités payantes sur ces plateformes s’avère plus économique que la publicité traditionnelle.
Toutefois, pour toucher des millions de consommateurs et les convertir en clients, la gestion d’un réseau social demande du temps et de l’investissement. Orientez-vous vers un community manager, dont c’est le métier ! Il vous accompagne dans la mise en place et la gestion opérationnelle de la stratégie social media.
Maintenant que vous connaissez les principaux avantages de la présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux, leur utilisation nécessite toute votre attention.
